Що робити, якщо у Квитанції № 1 відображається повідомлення про відсутність сертифіката?
Головне управління ДПС у м. Києві , опубліковано 21 жовтня 2026 о 13:08 Розділ: Новини
Головне управління ДПС у м. Києві інформує, що у Квитанції № 1 може з’явитися повідомлення про відсутність електронного сертифіката в реєстрі зареєстрованих сертифікатів. Водночас у системі електронного документообігу може бути наявний «Перший документ», що містить дату, номер реєстрації та реквізити сертифіката, яким його було підписано.
Важливо знати:
Електронні сертифікати, видані кваліфікованими надавачами електронних довірчих послуг (КНЕДП), зазвичай є чинними протягом 1 – 2 років. Тому змінювати сертифікат при кожному вході до системи подання звітності не потрібно.
Як діяти у разі виникнення такої ситуації:
- Якщо сертифікат втрачено або пошкоджено: його необхідно негайно заблокувати або скасувати на сайті вашого надавача (КНЕДП), після чого отримати та використовувати новий.
- Якщо виникла потреба отримати сертифікат в іншого КНЕДП: необхідно подати «Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого або удосконаленого електронного підпису» (код форми J/F1391103).
Зверніть увагу: Повідомлення спочатку підписується новим сертифікатом, а потім підтверджується (накладається другий підпис) попереднім чинним сертифікатом.
Такі заходи безпеки запроваджені для захисту ваших даних та запобігання несанкціонованому доступу до інформації з обмеженим доступом.
Контакт-центр ДПС: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/
Мобільний застосунок «Моя податкова»:
Android https://play.google.com/store/apps/details?id=my.tax.gov.ua
Онлайн-навчання:
https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/
Для оперативної комунікації з інститутами громадянського суспільства в ДПС Києва діє комунікаційна податкова платформа:
Підпишись на YouTube-канал ДПС Києва: