Новий порядок розгляду звернень громадян

Головне управління ДПС у м. Києві нагадує, що 16.10.2020 набрав чинності наказ Міністерства фінансів України від 15.06.2020 № 297 «Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах» (далі – Наказ № 297).

Наказом № 297 затверджено:

- порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах;

- порядок приймання, попереднього опрацювання та реєстрації вхідних документів за зверненнями громадян (порядок формування складової частини вхідного реєстраційного індексу документа) та надсилання вихідних документів заявникам, оформлення реквізитів вихідного документа (порядок формування складової частини вихідного реєстраційного індексу документа);

- порядок та строки розгляду звернень громадян;

- механізм формування справ та зберігання матеріалів за зверненнями громадян;

- порядок організації особистого прийому громадян.

Більш детально ознайомитися з Наказом № 297 можна за посиланням:

https://tax.gov.ua/priymalnya-gromadyan/zvernennya-gromadyan/normativno-pravova-baza/74873.html