Головне управління ДПС у м. Києві інформує, що у Квитанції № 1 може з’явитися повідомлення про відсутність електронного сертифіката в реєстрі зареєстрованих сертифікатів. Водночас у системі електронного документообігу може бути наявний «Перший документ», що містить дату, номер реєстрації та реквізити сертифіката, яким його було підписано.

Важливо знати:

Електронні сертифікати, видані кваліфікованими надавачами електронних довірчих послуг (КНЕДП), зазвичай є чинними протягом 1 – 2 років. Тому змінювати сертифікат при кожному вході до системи подання звітності не потрібно. 

Як діяти у разі виникнення такої ситуації:

· Якщо сертифікат втрачено або пошкоджено: його необхідно негайно заблокувати або скасувати на сайті вашого надавача (КНЕДП), після чого отримати та використовувати новий.

· Якщо виникла потреба отримати сертифікат в іншого КНЕДП: необхідно подати «Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого або удосконаленого електронного підпису» (код форми J/F1391103).

Зверніть увагу: Повідомлення спочатку підписується новим сертифікатом, а потім підтверджується (накладається другий підпис) попереднім чинним сертифікатом.

Такі заходи безпеки запроваджені для захисту ваших даних та запобігання несанкціонованому доступу до інформації з обмеженим доступом.

Контакт-центр ДПС: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/ 

Мобільний застосунок «Моя податкова»:

Android https://play.google.com/store/apps/details?id=my.tax.gov.ua 

iOS https://t1p.de/lgu5a 

Онлайн-навчання:

https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/ 

Для оперативної комунікації з інститутами громадянського суспільства в ДПС Києва діє комунікаційна податкова платформа:

kyiv.ikc@tax.gov.ua 

Підпишись на YouTube-канал ДПС Києва:

https://cutt.ly/UgBni5e